Conditions générales de vente

Article 1-Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Planet’Evasion et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Planet’Evasion, que l’acheteur soit professionnel, association ou privée. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Planet’Evasion. Planet'Evasion se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2-Mail de validation

En achetant en ligne, vous recevrez par email, dès validation du paiement, un mail vous sera envoyer à remettre le jour de l’activité.

Article 3-Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Planet’Evasion. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Article 4-Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Planet’Evasion se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les tarifs sont non négociable, ils sont affichés clairement sur le site internet ou le magasin.

Article 5-Rétractation / Annulation

Vous disposez d'un delai de rétractation/annulation de 14 jours aprés la date de votre commande.

Les prestations de services exclues du champ d’application du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu dans le cadre des prestations de services suivantes :

     •L’exécution du service est achevée avant la fin du délai de 14 jours.
     •Le prix du service dépend des fluctuations du marché.
     •Les dépannages à domicile – travaux d’entretien et de réparation d’urgence.
     •Les services d’hôtellerie, de déménagement, de location de véhicule, de restauration et d’activité de loisirs réservés par le client pour une date précise.

Passé le délai de rétraction, aucune annulation n’est possible. Nous pratiquons le paintball (extérieur) ou le vtt , ou skis quelques soit les conditions climatiques aucune réclamation possible.  

Conformément aux dispositions du Code de la consommation le client a le droit de recourir au service de médiation auprès du médiateur MEDICYS.

Le médiateur peut être contacté par:

• le biais de son site web: www.medicys.fr ;
• voie postale : MEDICYS- Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris

Article 6-Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande. Pour les paiements par carte bancaire, ils seront réalisés par le biais du système sécurisé du CIC de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Pour les paiements par chèque, l’ordre doit être « Planet’Evasion » à envoyer à Planet’Evasion 73 bld de colmar 88400 Gérardmer, avec une lettre récapitulatif avec le nom, le nombre de personnes la date et l’heure de l’activité.

(Chèque vacances accepté directement au magasin)

Article 7-Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 8-Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Planet’Evasion sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Planet’Evasion. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Planet’Evasion.

Article 9-Données à caractère personnel

Les données personnelles que vous nous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Planet’Evasion. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Article 10-Aucun retard possible

L’heure indiquée est à respecter ; aucune négociation possible, afin de garantir un service de qualité à tout le monde. 

Pour la location

Article 1 –Prise d’effet -mise à disposition et réception

La location prend effet au moment où le client prend possession du matériel à la boutique Planet’Evasion, pour la durée indiquée sur le contrat de location. Elle cesse aux dates et heures indiquées au contrat de location. Le matériel peut être récupéré la veille du premier jour de location de ski à partir de 17h00 et être restitué à la fin de la dernière journée de location. Tout retour de matériel après la date prévue de location entraînera la facturation par Planet’Evasion d'une journée de location aux tarifs affichés dans le magasin. En cas de retard pour l’enlèvement des produits loués, le client devra prévenir Planet’Evasion dans les plus brefs délais. Les produits seront ainsi conservés pour le client pendant 24 heures.

Passé ce délai, ils seront remis en location, sans qu’aucune indemnité ne soit due au client. Le produit devra être rendu au lieu de l'enlèvement.

Article 2 – Conditions d’annulation 

Le client doit réserver ses skis 15 jours avant la date de location Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de commande. Annulation avant la prise du matériel et après le délai de rétractation :  aucune annulation ne sera possible et aucun remboursement ne pourra être réclamé.  Le remboursement s’effectue par le crédit de la carte bancaire utilisée pour la transaction.

Pour tout autre cas d’annulation intervenant avant la prise de possession du matériel, l’intégralité de la somme est conservée au titre des frais de dossier.

Article 3 – Réglementation location ski

 Les locations ne sont pas garantie contre le vol ou la casse, en cas de casse ou de vol le matériel est à payer immédiatement le prix du matériel neuf (prix indiqué en caisse, la paires complète sera facturée).Seul les réglages ou fartage sont garantis. Dans le cas d’acte de malveillance, le matériel n’est pas garanti contre le vol ou la perte et sera facturé au prix magasin (indiqué à la caisse). Le montant de la location est payable lors de la prise en charge ou de la réservation du matériel. Une pièce d’identité est exigée ou une caution égale au prix du matériel neuf. Demi-journée uniquement  8h20-13h ou 12h-18h30. Les skis peuvent être loués la veille à 17h pour les locations à la semaine. En cas d’impossibilité d’utilisation du matériel loué (accident, intempérie, départ prématuré ou toute autre circonstances) aucune réclamation ne sera admise, mais vous pourrez bénéficiez d’un avoir valable sur l’année en cours ou sur l’année à venir. Le retour des skis est à 18h30.  Les deux chaussures doivent être essayées dans le magasin aucune réclamation ne sera possible. La location du matériel implique la connaissance et l’acceptation des conditions énumérées ci-dessus.

Article 4 – Tarif casse ou vol matériel

Nos clients sont priés de vérifier le matériel au départ et sont responsable en cas de perte et de détérioration (même accidentelle).

Article 5 – Vente de Forfait

Le magasin vous propose également la vente de forfait de ski, elle n’est en aucun cas responsable au cas où le forfait ne fonction pas, il sera obligatoire de revenir avec un papier de la station attestant la raison du mauvais fonctionnement afin de prétendre à un éventuel remboursement, sinon aucun remboursement possible.